Xây dựng dịch vụ Dưỡng sinh trị liệu mất ngủ, suy nhược Thân–Tâm thế nào để khách muốn trải nghiệm và quay lại?
- Người viết: cskh lúc
- Tin tức
Nhiều Spa đã có massage, thông kinh lạc, giác hơi, xông ngải và vẫn thường giới thiệu những dịch vụ này theo hướng giúp khách thư giãn, ngủ ngon hơn. Nhưng để xây hẳn một dịch vụ dành cho người mất ngủ, mệt mỏi, suy nhược Thân - Tâm thì lại không dễ.
Khó nhất là tổ chức những kỹ thuật đang có thành một liệu trình có phần chính, phần bổ sung và cách chuyển bước rõ ràng. Khi Kỹ thuật viên hiểu vì sao mình làm như vậy, người tư vấn mới dễ giải thích và khách cũng dễ nhận ra dịch vụ này khác một buổi massage thông thường ở đâu.
Có nhiều kỹ thuật rồi, vì sao Spa vẫn khó xây riêng dịch vụ cho người mất ngủ?
Một cách khá phổ biến là khi khách nói mình ngủ không ngon, Spa đưa nhu cầu này vào những dịch vụ đang có: massage đầu, cổ vai gáy để thư giãn; thông kinh lạc khi cơ thể căng mỏi; thêm giác hơi nếu phù hợp; cuối buổi xông ngải để khách nghỉ ngơi. Từng kỹ thuật đều có chỗ dùng, nhưng ghép những bước đó lại chưa chắc đã thành một liệu trình được xây riêng cho người mất ngủ, mệt mỏi, suy nhược Thân–Tâm.
Muốn phát triển thành dịch vụ riêng, Spa cần biết đâu là phần tác động chính, vùng nào cần làm kỹ hơn, lúc nào nên bổ sung kỹ thuật khác và sau đó sẽ Điều hòa thế nào. Đây cũng là hướng Chuyên gia Dưỡng sinh bảo kiện Võ Quốc Phú đang nghiên cứu ứng dụng khi phát triển Dưỡng sinh trị liệu Thân–Tâm tại Viên Mỹ: trước khi nghĩ đến việc thêm máy hay thêm kỹ thuật, cần xác định rõ nhóm khách mình muốn phục vụ đang gặp vấn đề gì.

Một dịch vụ riêng cần được tổ chức quanh tình trạng và mục tiêu chăm sóc của khách, thay vì chỉ ghép những kỹ thuật Spa đang có.
Khách mất ngủ nhiều khi không chỉ có chuyện khó ngủ
Có người khó vào giấc, có người ngủ chập chờn, cũng có người ngủ được nhưng sáng dậy vẫn thấy mệt. Ở một số khách, chuyện ngủ kém còn đi cùng stress, cơ thể căng, sức lực giảm hoặc tinh thần xuống. Nếu chỉ nhìn đây là nhu cầu “làm cho dễ ngủ”, liệu trình rất dễ thu hẹp thành massage đầu, cổ vai gáy rồi xông nóng cuối buổi.
Trong hướng Viên Mỹ đang phát triển, nhóm này được nhìn rộng hơn dưới góc độ mất ngủ đi cùng suy nhược Thân–Tâm. Từ đó, phần tác động cũng được tổ chức khác đi: có vùng chính cần xử lý, có những vùng được làm kỹ hơn và có kỹ thuật chỉ bổ sung khi tình trạng khách phù hợp.
Tác động trọng tâm: Giác nhiệt làm chính, Giác hơi bổ sung khi cần
Trong cách triển khai hiện tại, Giác nhiệt giữ vai trò chính ở Giai đoạn Tác động trọng tâm. Đầu Giác nhiệt Trung của Máy thông kinh lạc chuyên nghiệp TKL-303 ZENTEK được sử dụng trên vùng Bàng Quang Kinh ở lưng với các cách Giác Trượt Bình, Án, Đề tùy vùng và mục tiêu tác động.
Trên Bàng Quang Kinh ở lưng có hệ Bối Du của Ngũ Tạng. Từ cơ sở lý luận này, trong cách Viên Mỹ đang nghiên cứu ứng dụng, vùng lưng theo Bàng Quang Kinh được chọn làm vùng tác động chính cho nhóm khách vừa ngủ kém, vừa mệt và tinh thần không tốt. Khi thực hiện, tay dẫn lấy cột sống làm mốc để kiểm soát đường đi của đầu Giác nhiệt; qua hình ảnh thực tế có thể thấy thao tác đang đi theo một phạm vi xác định chứ không trượt tùy ý trên lưng.
Bả vai được làm kỹ hơn
Sau phần đi rộng trên lưng, vùng bả vai được làm kỹ hơn, đặc biệt quanh Phách Hộ – Cao Hoang – Thần Đường. Đây là những huyệt nằm trên đường ngoài của Bàng Quang Kinh; trong đó Phách Hộ và Thần Đường còn gợi những mối liên hệ với Phách và Thần trong lý luận Y học cổ truyền. Khi nghiên cứu cách tác động cho nhóm mất ngủ, suy nhược Thân–Tâm, Viên Mỹ lựa chọn làm kỹ hơn ở vùng này thay vì chỉ xem bả vai là nơi cơ thường đau mỏi.
Khi thực hiện, cánh tay khách được đưa ra sau để vùng bả vai lộ rõ hơn. Đầu Giác nhiệt đi quanh bả vai với các cách trượt khác nhau; ở Giác Trượt Đề, mô được nâng lên khá rõ theo từng nhịp di chuyển. Chính phần thao tác này cũng tạo ra hình ảnh khá khác so với massage vai gáy thông thường.

Sau phần đi rộng trên Bàng Quang Kinh, vùng bả vai được làm kỹ hơn với các cách Giác Trượt phù hợp.
Khi khách suy nhược rõ hơn, có thể bổ sung Giác hơi Thận Du – Chí Thất
Với những trường hợp mệt, sức xuống rõ hơn, liệu trình có thể bổ sung hai cốc Giác hơi tại vùng Thận Du – Chí Thất. Theo Y học cổ truyền, Thận tàng Tinh và có mối liên hệ với Chí. Từ cách nhìn này, trong liệu trình đang nghiên cứu, vùng Thận Du – Chí Thất được cân nhắc bổ sung khi khách có biểu hiện mệt và sức xuống rõ hơn.
Hai cốc được lưu tại Thận Du – Chí Thất trong khi phía trên Kỹ thuật viên vẫn tiếp tục Giác nhiệt quanh bả vai. Cốc phía dưới hút – nhả tại chỗ, còn đầu Giác nhiệt phía trên tiếp tục di chuyển. Nhìn vào cảnh thực tế này, có thể thấy hai cách tác động đang được phối hợp trong cùng một phần của liệu trình, thay vì làm xong hoàn toàn kỹ thuật này rồi mới chuyển sang kỹ thuật khác.

Giác hơi được lưu tại Thận Du – Chí Thất trong khi Giác nhiệt vẫn tiếp tục ở vùng bả vai khi tình trạng khách phù hợp.
Điều gì khiến khách nhìn dịch vụ này và muốn thử?
Khách không cần biết hết Bàng Quang Kinh, Bối Du hay tên từng huyệt mới có thể chú ý đến dịch vụ. Thứ họ thấy trước tiên là thao tác: đầu Giác nhiệt đi dọc lưng, Giác Trượt Đề nâng mô, vùng bả vai được xử lý theo đường đi khá rõ; phía dưới hai cốc đang hút – nhả trong khi phía trên Kỹ thuật viên vẫn tiếp tục Giác nhiệt. Riêng cảnh phối hợp này đã đủ để người xem nhận ra đây không phải một buổi massage quen thuộc.
Những cảnh quay thực tế này có thể dùng cho Clip Full, Shorts, Reels, Fanpage hoặc làm hình minh họa khi tư vấn tại Spa mà không cần phụ thuộc vào những hiệu ứng dựng quá nhiều. Hình ảnh có thể làm khách tò mò, nhưng để họ muốn trải nghiệm, Spa vẫn phải giải thích được vì sao mình làm như vậy.
Người tư vấn không cần nói với khách cả một bài lý luận Y học cổ truyền. Có thể giải thích đơn giản rằng khách này không chỉ ngủ kém mà còn mệt và sức xuống, nên liệu trình không chỉ làm đầu hay cổ vai gáy; phần tác động chính đi rộng hơn trên lưng, làm kỹ bả vai và khi phù hợp có thể bổ sung vùng Thận Du – Chí Thất. Vệt đỏ, sự nâng mô hay chuyển động hút – nhả của cốc giác là những phản ứng có thể quan sát trong lúc thao tác và là hình ảnh tốt cho truyền thông, nhưng không phải bằng chứng rằng mất ngủ đã được chữa ngay sau khi thực hiện.
Xem cách các kỹ thuật được tổ chức trong liệu trình
[EMBED CLIP FULL YOUTUBE]
Thực hiện và phân tích chuyên môn: Chuyên gia Dưỡng sinh bảo kiện Võ Quốc Phú.
Sau Tác động trọng tâm là Giai đoạn Điều hòa
Sau Giác nhiệt và Giác hơi, buổi thực hiện chưa kết thúc ngay. Với nhóm khách mất ngủ, mệt mỏi, suy nhược Thân–Tâm, khách được chuyển sang nằm ngửa trên Giường massage xông ngải cứu AJ-017 ZENINT. Trong khi hệ xông ngải hoạt động, Kỹ thuật viên tiếp tục massage, day ấn ở vai trước, đầu vai và vùng đầu.
Nhịp của buổi thực hiện lúc này thay đổi khá rõ. Phần Tác động trọng tâm tập trung hơn; sang Điều hòa, thao tác nhẹ dần trong khi độ ấm vẫn được duy trì. Điều hòa không phải thời gian để khách nằm chờ hết buổi. Phần này tiếp tục chăm sóc sau Tác động trọng tâm, với mục tiêu làm dịu phần căng còn lại, duy trì độ ấm và đưa nhịp của buổi thực hiện về trạng thái thư giãn hơn, phù hợp với mục tiêu nghỉ ngơi và phục hồi Thân–Tâm.
Khách vì vậy không chỉ trải qua một vài thao tác Giác nhiệt hay Giác hơi riêng lẻ. Cả buổi có sự chuyển tiếp khá rõ từ phần tác động chính ở phía sau sang xông ngải và massage nhẹ hơn ở Giai đoạn Điều hòa.

Giai đoạn Điều hòa tiếp tục bằng xông ngải kết hợp massage nhẹ hơn sau phần Tác động trọng tâm.
Buổi đầu phải tạo được cơ sở cho lần tiếp theo
Khách thử một lần chưa có nghĩa Spa nên lập tức tư vấn gói. Sau buổi đầu, phản hồi của khách cần được ghi lại. Có khách thấy cơ thể thư giãn rõ ngay sau buổi làm, có khách vẫn còn căng ở một số vùng; những phản hồi về mức độ mệt, cảm giác cơ thể và giấc ngủ trong những ngày sau cũng nên được tiếp tục ghi nhận.
Nếu khách phù hợp và vẫn còn nhu cầu chăm sóc, những thông tin đó mới giúp Kỹ thuật viên biết buổi tiếp theo nên giữ phần nào và điều chỉnh phần nào. Khi đó, Liệu trình Dưỡng sinh bảo kiện nhiều buổi không phải một buổi được sao chép năm hay mười lần; vùng làm kỹ, mức tác động hoặc cách phối hợp có thể thay đổi theo phản hồi thực tế.
Cách tư vấn này tự nhiên hơn câu “anh/chị làm thêm vài buổi sẽ tốt hơn”, bởi khách biết mình quay lại để tiếp tục chăm sóc điều gì. Buổi sau có liên hệ với phản hồi của buổi trước thì khách mới thấy đây là một liệu trình đang được theo dõi và điều chỉnh cho mình.
Stress, mệt mỏi, ngủ thất thường hay sinh hoạt thiếu điều độ có thể tiếp tục xuất hiện trong đời sống. Khi khách thấy phù hợp, Spa có thể tư vấn chăm sóc định kỳ theo hướng hỗ trợ duy trì trạng thái thư giãn và chăm sóc Thân–Tâm, thay vì dùng nỗi lo mất ngủ quay lại để thúc khách mua gói.
Dưỡng sinh trong bài được sử dụng theo hướng hỗ trợ thư giãn và chăm sóc Thân–Tâm. Với mất ngủ kéo dài, ảnh hưởng rõ đến sinh hoạt hoặc có vấn đề sức khỏe đi kèm, khách nên được tư vấn thăm khám phù hợp.
Với Chủ Spa, giá trị nằm ở việc có một dịch vụ rõ để triển khai
Khi liệu trình được tổ chức rõ, Spa có một dịch vụ cụ thể để truyền thông và tư vấn thay vì chỉ nói chung rằng massage, giác hơi hay xông ngải giúp khách ngủ ngon hơn. Người tư vấn có thể giải thích phần nào là Tác động trọng tâm, vì sao bả vai được làm kỹ, trường hợp nào mới bổ sung Giác hơi và vì sao sau đó còn có Giai đoạn Điều hòa. Những cảnh quay thực tế từ chính liệu trình cũng trở thành nguồn nội dung để quảng bá dịch vụ.
Kỹ thuật viên dễ thực hiện hơn khi hiểu nhiệm vụ của từng phần, còn thiết bị được khai thác theo một mục tiêu chung. TKL-303 đảm nhiệm Giác nhiệt, TKL-421 được dùng cho Giác hơi lưu tại chỗ khi phù hợp, AJ-017 tham gia ở Giai đoạn Điều hòa. Khi được đặt đúng vị trí, thiết bị không còn đứng riêng thành từng máy trên menu mà trở thành công cụ của một liệu trình.
Từ đó Spa có thể phát triển một buổi trải nghiệm đầu tiên và, khi khách phù hợp, tiếp tục thành Liệu trình Dưỡng sinh bảo kiện nhiều buổi. Một menu dài thêm vài kỹ thuật chưa chắc tạo ra dịch vụ mới; điều Chủ Spa cần là những kỹ thuật đó cùng phục vụ một vấn đề đủ rõ của khách.
Hướng mất ngủ, suy nhược Thân–Tâm hiện vẫn đang được Chuyên gia Dưỡng sinh bảo kiện Võ Quốc Phú tiếp tục nghiên cứu ứng dụng và hoàn thiện. Phát triển một dịch vụ mới không phải lúc nào cũng bắt đầu bằng việc mua thêm thiết bị. Với những kỹ thuật Spa đã có, việc cần làm trước có thể là tổ chức chúng lại quanh một nhóm khách và một mục tiêu đủ rõ.
Đó cũng là hướng Viên Mỹ đang theo đuổi khi Đồng hành triển khai Dưỡng sinh trị liệu: đi từ thiết bị đến kỹ thuật, từ kỹ thuật đến liệu trình và từ liệu trình thành dịch vụ có thể triển khai thực tế trong Spa.
Hệ thống phân phối VIÊN MỸ
Lựa chọn tốt nhất của Spa - Thẩm mỹ viện
730-732 Điện Biên Phủ, phường Vườn Lài, TP.HCM
Điện thoại: (028) 62 99 11 66 - (028) 38 444 144
Hotline: 0934 130 099
(Nếu máy bận, Quý Khách vui lòng gọi lại ngay sau đó để được tư vấn chi tiết)
Website: www.vienmy.com | E-mail: info@vienmy.vn
(Rất mong bạn hãy vui lòng chia sẻ thông tin hữu ích trên đến những người có nhu cầu để giúp họ sở hữu thiết bị - sản phẩm spa tốt nhất)